Q&A よくある質問

屋根修理・工事について

• Q.現地調査はどのようなことを行いますか？
  A.目視調査、散水調査、解体調査、赤外線サーモグラフィー調査、ファイバースコープ調査などを行います。
  その後、作業内容を決定致します。
  雨漏りの場合の調査についてはこちらの記事で詳しく解説しております。
• Q.屋根点検のタイミングはどのくらいの期間で行うべきでしょうか？
  A.3～5年に点検は行うことをおすすめ致します。
  台風や地震が起こった際には、点検を行うことをおすすめ致します。
• Q.ガルバリウム銅板とはどのような素材でできていますか？
  A.ガルバリウム銅板は、アルミと亜鉛の合金メッキでできています。耐久性の強い屋根材でリフォームや屋根材を重ねて取り付ける場合に使われます。
  ガルバリウム鋼板についてはこちらの記事で詳しく解説しております。
• Q.屋根の修理は、どのようなことをするのですか？
  A.既存の屋根材を全て撤去し、ひび割れや棟板金を取り替えて新品の屋根材を被せます。
  その後、下地材（野地板やルーフィング）も一度剥がし、新しい下地材と屋根材を取り付けます。
• Q.対応可能な屋根の種類はどのようなものがありますか？
  A.対応可能な屋根の種類は、「スレート屋根」「金属屋根」「瓦屋根」の3種類ございます。
• Q.工事期間はどれくらい？
  A.エリアや時期により異なりますが最短1時間で可能です。
• Q.工事費用の目安はどのくらいですか？
  A.屋根部分修理は29,800円〜で可能です。
  工事費用の目安についてはこちらをご確認下さい。
• Q.工事で出た廃棄処分の費用はかかりますか？
  A.一切費用発生いたしません。

雨漏り修理・補修について

• Q.雨漏りの保証期間はどのくらいですか？
  A.雨漏り保証は5年です。
  万が一当社施工箇所に関する瑕疵があった場合、再施工・補修に関わる費用は当社が負担致します。
• Q.どんな構造の家でも雨漏り修理は対応していますか？
  A.はい、行っております。
• Q.雨漏り修理中に外出しても問題ないでしょうか？
  A.内装の際は、ご在宅をお願いしております。
• Q.雨漏りの原因は何でしょうか？
  A.主に屋根や外壁の腐食が原因です。また、地震や大雨などの自然災害による場合もございます。
• Q.台風で屋根がめくれて雨漏りが発生しました。すぐ修理をお願いできますか？
  A.生活への影響を最小限にすべくスピーディーにご対応します。また自然災害時は火災保険が適応になりますので、修理費用負担が発生しない場合がほとんどです。ご安心ください。
  火災保険についてはこちらをご確認下さい。

お問い合わせについて

• Q.土日の修理は可能でしょうか？
  A.可能です。
• Q.途中キャンセルは可能でしょうか？
  A.施工が開始した後はキャンセルはできません。
• Q.夜中に受付していますでしょうか？
  A.お問い合わせフォームより24時間受付可能となっております。
• Q.お見積もりをお願いする場合、何か準備しておいたほうがよいものはありますか？
  A.現地調査を行い、作業内容を決定致しますので、準備していただくものはございません。
• Q.相見積もりを考えているのですが、お願いできますか？
  A.大丈夫です。
• Q.施工後、災害などで破損しました。無償で修理ができますか？
  A.災害保険の適応は可能です。詳しくはお問い合わせください。
• Q.災害保険適応可能か教えていただけますか？
  A.サポートデスクまでお問い合わせください。
• Q.工事途中で工事料金が追加になることはありますか？
  A.お見積もり金額で進行させていただきますが、もし追加工事が必要となった場合はお客様に確認をしていただき、了解をいただいてから工事を行います。

その他

• Q.住まいるドクターの対応エリアはどこですか？
  A.大阪・京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山・滋賀の関西全域に対応しております。
  対応エリアについてはこちらをご確認下さい。
• Q.調査費用は発生しますか？
  A.いいえ、発生致しません。
• Q.現金でのお支払いは対応していますか？
  A.対応しております。
• Q.工事費用はいつ支払いになりますか？
  A.工事完了後にお支払いいただけます。
• Q.工事費の支払いは分割可能ですか？
  A.分割可能で御座います。
• Q.作業決定後、必ず工事の依頼はしなければいけないのでしょうか？
  A.そんな事は御座いませんので、ご安心ください。